Hulp met apparaten
Computer, laptop, telefoon, tablet, apps en instellingen.
Meer informatie →
Digitale hulp aan huis in Amsterdam
Digitale vragen?
Wij helpen u verder.
Persoonlijke en geduldige hulp, gewoon bij u thuis. U hoort vooraf wat wij doen en wat het kost.
- Aan huis in heel Amsterdam
- Geen voorrijkosten
- U beslist altijd zelf
Waarmee kunnen we u helpen?
Hulp die bij uw vraag past
Hulp met online zaken
DigiD, MijnOverheid, formulieren, e-mail en andere digitale diensten.
Meer informatie →Verdacht bericht of verzoek
Twijfelt u over een e-mail, appje, betaling of telefoontje? Doe niets en laat ons eerst meekijken.
Meer informatie →Zo werkt DigiMokum
Van vraag naar rustige, duidelijke hulp
Vertel kort uw vraag
Vul het formulier in. Deel geen wachtwoorden, pincodes of inlogcodes.
Wij nemen contact op
We bespreken wat nodig is, welke dienst past en wat die vooraf kost.
Hulp op uw tempo
Pas na uw akkoord plannen we de hulp. U houdt steeds zelf de controle.
Mogelijke online oplichting?
Klik, betaal of bel nog niet terug.
Twijfelt u over een e-mail, appje, betaalverzoek of telefoontje? Wij kijken mee, helpen uw apparaat veilig te maken en leggen de juiste vervolgstap uit. Bij spoed vervangen wij uw bank of de politie niet.
Vraag ons eerstDigiMokum in Amsterdam
Hulp zonder haast of ingewikkelde taal
Persoonlijke hulp
Geduldig en duidelijk, op uw tempo.
Aan huis
Geen losse voorrijkosten binnen Amsterdam.
Veilig geholpen
Wij vragen nooit om wachtwoorden, pincodes of inlogcodes.
Duidelijke afspraken
U hoort vooraf wat wij doen en wat het kost.
Eenvoudig en duidelijk
U betaalt alleen voor de hulp die u gebruikt
Alle prijzen zijn inclusief btw. Voor hulp aan huis zijn de voorrijkosten binnen Amsterdam inbegrepen.
Telefonisch advies
Voor een korte vraag of om samen te bepalen welke hulp nodig is.
€23,50 / 15 minuten
- Telefonisch of via WhatsApp-bellen
- Eén duidelijk afgebakende vraag
- U betaalt per afspraak
Hulp op afstand
Wij kijken op afstand met u mee en leggen elke stap rustig uit.
€47,50 / 45 minuten
- Computer, tablet of telefoon
- Veilig meekijken na uw toestemming
- U houdt zelf de controle
Hulp aan huis
Persoonlijke hulp bij u thuis, zonder haast of ingewikkelde taal.
€72,60 / 60 minuten
- Geen losse voorrijkosten in Amsterdam
- Ook voor installeren, overstappen en gegevens overzetten
- Hulp met één of meer digitale vragen
- Extra tijd alleen na uw akkoord: €18,00 per 15 minuten
U hoort vooraf welke dienst past en wat deze kost. Onderdelen, licenties en andere aankopen zijn niet inbegrepen en worden nooit zonder uw toestemming besteld.
Vaste hulp wanneer dat prettig is
Digitale rust, het hele jaar door
Kies voor voordeel op losse hulp of voor een vertrouwd aanspreekpunt dat regelmatig met u meekijkt.
DigiMokum Voordeel
Voor wie af en toe hulp nodig heeft en graag voordeliger en sneller geholpen wordt.
€47,50 per jaar, inclusief btw
- 10% korting op losse DigiMokum-diensten
- Voorrang bij het plannen van een afspraak
- Elke drie maanden één call van maximaal 15 minuten voor een concrete vraag
- Jaarlijks een digitale veiligheidscheck op afstand van 15 minuten
- Geen automatische verlenging zonder voorafgaande herinnering
DigiMokum Vertrouwd
Een bekend aanspreekpunt voor digitale vragen, verdachte berichten en persoonlijke hulp aan huis.
€36,00 per maand, inclusief btw
- Iedere maand maximaal 15 minuten telefonische hulp of WhatsApp-bellen
- Na iedere drie betaalde maanden 60 minuten hulp aan huis
- Onbeperkt kort telefonisch overleg bij vermoedelijke oplichting
- Bij voorkeur steeds dezelfde gescreende helper
- Voorrang en 10% korting op aanvullende diensten
Niet-gebruikte kwartaalcalls van Voordeel worden niet opgespaard. Vertrouwd is maandelijks opzegbaar. Niet-gebruikte hulp vervalt aan het einde van de maand of periode. Een huisbezoek wordt beschikbaar na iedere drie volledig betaalde abonnementsmaanden. Voorrijkosten binnen Amsterdam zijn inbegrepen. Onderdelen, licenties en aankopen zijn niet inbegrepen. Terugkoppeling aan een familielid gebeurt alleen met uw toestemming. Onbeperkt overleg bij vermoedelijke oplichting geldt voor een korte eerste beoordeling en een veilige vervolgstap; onderzoek, herstelwerk en huisbezoek zijn niet inbegrepen.
Wie komt er bij u thuis?
Zorgvuldig geselecteerd en begeleid
Nieuwe hulpverleners gaan nooit zonder voorbereiding zelfstandig op pad. DigiMokum blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit en uw veiligheid.
Identiteit en kennismaking
We controleren de identiteit en voeren een persoonlijk gesprek over betrouwbaarheid, geduld en duidelijke communicatie.
Kennis- en praktijktest
Kandidaten lossen herkenbare digitale vragen op en laten zien dat zij rustig, veilig en begrijpelijk kunnen uitleggen.
Veiligheidsafspraken en VOG
Voor zelfstandig huisbezoek vragen we een VOG. Iedereen werkt volgens vaste privacyregels en vraagt nooit om wachtwoorden, pincodes of inlogcodes.
Begeleide start en feedback
De eerste opdrachten worden begeleid. Na bezoeken vragen we feedback en sturen we bij voordat iemand meer zelfstandig werkt.
Studeren of jong werkzoekend?
Help Amsterdammers digitaal vooruit
Werk flexibel op afroep, doe praktische ervaring op en maak direct verschil bij mensen thuis.
Vrijblijvend hulp aanvragen
Vertel ons waarmee we kunnen helpen
Wij nemen persoonlijk contact op om uw vraag, de passende hulp en de prijs te bespreken. Deel nooit wachtwoorden, pincodes of inlogcodes.
- Uw aanvraag verplicht u tot niets
- U hoort de prijs voordat u akkoord geeft
- Pas na uw akkoord plannen we de hulp
Uw gegevens worden alleen gebruikt om contact op te nemen over deze aanvraag.